¿Cómo pago por los útiles escolares?
Con un depósito en el banco. Deposita en BBVA Bancomer la cantidad indicada al final del proceso en línea. Al final se indica el número de cuenta.
¿Hasta cuántos artículos puedo comprar?
Los paquetes escolares pueden ser muy variados, y dado que son personalizados pueden variar en tamaño. No puede haber más de 25 artículos en cada paquete escolar.
¿Cuál es el proceso que se maneja para que yo reciba el paquete escolar?
Primero, debe entrar a la página y elegir los productos que desea llevar en su carrito.
Posteriormente, se le indica un número de cuenta y la cantidad que tendrá que depositar.
Usted realiza el depósito dos días hábiles después de haber realizado el proceso en línea.
Usted recibe en su casa su paquete escolar en el transcurso de los siguientes cinco días.
¿Hay alguna garantía de que llegue mi producto a tiempo?
Si pasaron 5 días desde que realizó su depósito y no ha llegado su mercancía, debe llamarnos a alguno de nuestros teléfonos de Contacto. Nosotros revisaremos su caso para ver si califica para un descuento de 30% en caso de no recibir su orden el día indicado.
¿Cómo saben si me van a encontrar en casa cuando vengan con los útiles?
Al final del proceso se le pide un correo electrónico, o en caso de poder proporcionarlo, un teléfono. Nos comunicaremos con usted para decirle el día y hora aproximada en que llegarán su paquete escolar. En caso de no poder a esa hora, favor de comunicárselo a la persona quien le dará otra posible hora.
¿Cómo les comunico cualquier queja?
Para cualquier retroalimentación o para mayores informes, contáctenos en alguno de nuestros teléfonos, ubicados en Contact Us.
